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《世界上没有沟通不了的客户》江华收藏版
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《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》黄卫伟 文字版
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《值得信赖的顾问：成为客户心中无可替代的人》[美]大卫·梅斯特/查理·格林/罗伯特·加弗德文字版
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汽车行业客户关系管理系统
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以客户为中心
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别说你不懂客户2
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《3分钟打动客户：电话销售实战技能训练》时代光华管理培训研究中心
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如何与各种客户打交道
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《客户说：如何真正为客户创造价值》拉姆·查兰经典版
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大数据营销： 定位客户
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外贸高手客户成交技巧
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当客户说“不”（完整图文版）
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《大数据营销：定位客户》麦德奇全译修订版
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《海盗思维：打造令人惊奇的客户体验》罗伯特·杜中文修订版
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《极致服务：如何创造不可思议的客户体验》肯·布兰佳中文版
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精益客户开发
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《做大单:59招稿定大客户》丁兴良
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端到端流程：为客户创造真正的价值
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